Cela faisait longtemps que j'avais entendu parler de cette entreprise en très bien et en très mal. J'ai voulu me faire une idée personnelle car la même critique revenait toujours : des prix exorbitants, qu'il s'agisse des contrats annuels ou des prestations ponctuelles. J'ai voulu tester pour une intervention unique. Un devis rapide au téléphone avec le gérant tout juste poli : 280 € pour une seule tonte d'un jardin de 2500 m2... Le travail est plutôt bien organisé (mon voisin a recours à cette société, uniquement pour la tonte car pour le reste elle est aussi excessivement chère) : une équipe de deux personnes où l'une passe le rotofil pendant que l'autre tond. En deux heures c'est fait. Matériel apparemment performant (il est facturé au prix fort) mais c'est le moins que l'on attend d'un professionnel. Les qualifications (notamment de paysagiste) sont souvent mises en avant mais cela ne justifie pas du tout le niveau de prix. Leur site internet, un peu grandiloquent, parle "parcours de formation supérieure dans les métiers de l’horticulture, de la pépinière et du paysage" ! Des intellectuels diplômés en somme ! Comme ils sont compliqués aussi avec les documents qu'ils envoient, les formulaires à compléter, les textes à consulter ! Que de paperasse, de procédures, de formalités... Soyons simples ! On tond, c'est tout et on ne raconte pas sa vie. Quelle perte de temps ! Côté calendrier, ile ne fixent pas de délais précis : on vous donne une "semaine d'intervention". Raisons invoquées : des urgences à traiter ou les aléas météo. Bref, vous voilà bloqués chez vous en attendant qu'ils veuillent bien intervenir. Aberrant ! En plus, certains devis sont payants ce qui n'est pas l'usage. Et je ne parle pas des devis qui "évoluent" en cours de journée en raison de tâches plus complexes que prévues alors même que le gérant doit être en mesure d'apprécier exactement le volume horaire à facturer. Résultat : une petite rallonge est demandée ! Une pratique évidemment contestable pour ne pas dire plus. Des devis un peu "forcés" enfin : un forfait facturé de 22 heures de main d’œuvre pour à peine 15 heures sur site (véridique et chronométré) : on nous explique qu'il faut compter le déplacement, le temps de mise en décharge, le retour à la maison... Curieux...
Bref, infiniment trop cher pour ce que c'est : on veut faire tondre notre pelouse et nous avons trouvé la solution qui consiste à aller ailleurs ! Pas très sérieux tout cela et c'est ce qui explique leur perte de clientèle dans un contexte hyper concurrentiel qui ne leur permet plus d'être compétitifs. La compétence ne se décrète pas, elle se prouve... A fuir !