Un rdv a été pris via le site de D. MOQUET. A la lecture des avis sur cette entreprise, j'avais orienté sur une autre entreprise partenaire Daniel MOQUET sur Le Mans, mais le site m'as redirigé d'office sur celle-ci en date du 30 juin 2022. Rappel rapide d'une chargée de clientèle (très aimable) pour fixer un RDV pour le 20 juillet 2022 à 18H. Appel du commercial en date du 18 juillet 2022 qui demande à avancer le RDV initial à 16h00, chose que j'accepte volontiers. Réception d'un SMS de D.MOQUET en date du 19 pour me rappeler le RDV. Nouvel appel du commercial ce jour 20 juillet à 12HOO pour m'annoncer qu'il ne pourra venir au rdv et nous propose un rdv début Septembre ! on nous a demandé la présence de Mr et Mme au RDV dans la lettre de confirmation reçue avec une brochure. nous avons donc posé 1 journée de congés chacun mais en plus ils annulent.
Cordialement.
Suite à réclamation auprès du siège de D. MOQUET, le commercial a rappelé et proposé la venue de son collègue dans 7 jours. Je passe par respect, le détail de l'échange téléphonique. A suivre donc.
Suite : Visite d'un nouveau commercial hier, pile à l'heure prévue. Personne très sympathique et professionnelle qui redore le blason de l'entreprise. Chiffrage sur place et conseils. Devis à venir pour décision. Je remonte donc la note (de 1 à 3) suite au passage de Stéphan.
A suivre si nous décidons de faire appel à cette entreprise.
Cordialement